Внедрение Битрикс24

  • Быстро и качественно настроим CRM
    Битрикс24 под ваши задачи
  • Настройка портала от 10 000 руб.

Подробнее о внедрении Битрикс24

Что такое
Битрикс24

Почему необходимо
внедрять Битрикс24

Кому необходим Битрикс24

Преимущества Битрикс24

внедрение битрикс24

Внедрение Битрикс 24 – это повышение качества работы отдела продаж за счет автоматизации ключевых бизнес процессов.

Это возможность интегрировать и гибко настроить передовые технологии в управлении продажами и проектами в организации.

Внедрении CRM Битрикс 24 позволяет компании перейти на более качественный уровень отношения к своим клиентам, что позволяет отслеживать все этапы прохождения сделок и все уровни коммуникаций с ними.

CRM Битрикс24 – это универсальный инструмент, предназначенный для повышения прибыли, улучшения уровня обслуживания клиентов и автоматизации бизнеса.

Это программное обеспечение, благодаря которому накапливается информация о каждом клиенте, автоматизируется документооборот, улучшаются бизнес-процессы.

В него входит операционная часть, аналитическая подсистема, хранилище данных. Все основные инструменты, обеспечивающие непрерывное взаимодействие с клиентами, находятся в одном месте — на платформе CRM Битрикс24.

внедрение битрикс24 - зачем

Сегодня, системы управления взаимоотношениями с клиентами — CRM (Customer Relationship Management), являются важнейшей составляющей ведения бизнеса в условиях высокой конкуренции.

В современных условиях, становятся успешными именно те компании, которые способны предоставить клиенту наилучшую услугу по его обслуживанию и сопровождению.

Именно эту функцию и призвана выполняет CRM Битрикс 24:

  • Повышает эффективность работы сотрудников
  • Делает прозрачной всю работу с клиентом
  • Снижает вероятность ошибок менеджеров
  • Использует лучшие маркетинговые инструменты
  • Сокращает потери времени и денег
  • Увеличивает конверсию обращений покупателей

Внедряя Битрикс 24 на своем предприятии, вы полностью автоматизируете рабочий процесс управления продажами и клиентами. А повышая прозрачность бизнес-процессов, вы устраняете все слабые места в своей компании и повышаете ее эффективность и конкурентоспособность!

Директор компании
  • Задачи, которые он ставит подчиненным, выполнялись вовремя и в полном объеме
  • Чтобы полезная информация проходила по компании как можно быстрее
  • Понимать, кто из сотрудников и как отрабатывает свое рабочее время
  • Детальная воронка продаж
Руководитель отдела продаж
  • Видит качество работы сотрудников
  • Инструменты эффективного управления продажами
  • Детальная отчетность по многим параметрам
  • Планирование продаж на основании фактич.показателей
  • Воронка привлечения новых клиентов
Директор по Маркетингу
  • Детализация коммуникаций с существующей клиентской базой
  • Детали привлечения новых клиентов
  • Создание новых сайтов и посадочных страниц
  • Рассылки и массовые коммуникации
  • Общение в социальных сетях
  • Сквозная аналитика, акции и многое другое
HR директор
  • Контроль качества работы сотрудников
  • Поиск новых сотрудников
  • Максимальная вовлеченность персонала
  • Оценка эффективности и трудозатрат сотрудников

внедрение битрикс24 - преимущества

У Битрикс24 множество конкурентных преимуществ, остановимся только на основных из них:

МНОЖЕСТВО ФУНКЦИЙ

В нем есть несколько ключевых блоков:

  • Живая лента – это чат и коммуникации внутри компании, видеоконференции
  • Задачи и проекты – управление рабочими процессами внутри компании
  • CRM- управление продажами
  • Открытые линии – управление внешними коммуникациями (соц.сети, мессенджеры, он-лайн чаты и т.д.)
  • Конструктор сайтов — Сайты и интернет магазины

Что особенно важно, это то, что ,все эти продукты тесно связаны друг с другом и работают вместе. Практически все конкуренты могут предложить своим клиентам какую то одну из этих функций, например: только crm или только конструктор сайтов, но в Б 24 вы найдете все эти инструменты вместе. И что особенно приятно – по одной стоимости.

СТОИМОСТЬ

Большинство конкурентных продуктов продаются с оплатой за каждое рабочее место, но, в Битрикс 24 лицензия приобретается сразу на всю компанию. Можно легко выбрать, какой тариф Битрикс 24 подойдет вам лучше всего:

  • Для небольшой компании
  • Для крупной компании
  • Лицензия на неограниченное количество пользователей

И этот фактор является ключевым, так как стоимость Б24 формируется сразу, без дополнительных доплат в дальнейшем и это в разы дешевле чем у конкурентов.

МОЩНАЯ ПАРТНЕРСКАЯ СЕТЬ

Тысячи партнеров по всей стране способны качественно:

  • внедрить CRM
  • настроить бизнес-процессы
  • обучить сотрудников
  • создать под нужды клиента специальное приложение

Каждый партнер гибко подходит к внедрению Битрикс24, опираясь на специфику бизнеса клиента.

ДОСТУПНОСТЬ В ОБЛАЧНОЙ И КОРОБОЧНОЙ ВЕРСИЯХ

Удобно как для больших, так и для малых компаний. У клиента всегда есть выбор!

ВОЗМОЖНОСТЬ ДЕМО РЕЖИМА НА 30 ДНЕЙ

Все предлагают на 2 недели. За это время клиенты не успевают полностью ознакомится с полным функционалам. Б24 предлагает 30 дней, что бы была возможность полностью погрузится и изучить все

В ОБЛАКЕ — БЕСПЛАТНАЯ ВЕРСИЯ

Если у клиента не всегда есть возможность купить продукт сразу – компания Битрикс24 дает возможность пользоваться бесплатно! CRM Битрикс24 в облачной версии, бесплатна для 12 человек. Бесплатный функционал достаточен для организации полноценной работы отдела продаж и управления проектами.

Что такое
Битрикс24

внедрение битрикс24

Внедрение Битрикс 24 – это повышение качества работы отдела продаж за счет автоматизации ключевых бизнес процессов.

Это возможность интегрировать и гибко настроить передовые технологии в управлении продажами и проектами в организации.

Внедрении CRM Битрикс 24 позволяет компании перейти на более качественный уровень отношения к своим клиентам, что позволяет отслеживать все этапы прохождения сделок и все уровни коммуникаций с ними.

CRM Битрикс24 – это универсальный инструмент, предназначенный для повышения прибыли, улучшения уровня обслуживания клиентов и автоматизации бизнеса.

Это программное обеспечение, благодаря которому накапливается информация о каждом клиенте, автоматизируется документооборот, улучшаются бизнес-процессы.

В него входит операционная часть, аналитическая подсистема, хранилище данных. Все основные инструменты, обеспечивающие непрерывное взаимодействие с клиентами, находятся в одном месте — на платформе CRM Битрикс24.

Почему необходимо
внедрять Битрикс24

внедрение битрикс24 - зачем

Сегодня, системы управления взаимоотношениями с клиентами — CRM (Customer Relationship Management), являются важнейшей составляющей ведения бизнеса в условиях высокой конкуренции.

В современных условиях, становятся успешными именно те компании, которые способны предоставить клиенту наилучшую услугу по его обслуживанию и сопровождению.

Именно эту функцию и призвана выполняет CRM Битрикс 24:

  • Повышает эффективность работы сотрудников
  • Делает прозрачной всю работу с клиентом
  • Снижает вероятность ошибок менеджеров
  • Использует лучшие маркетинговые инструменты
  • Сокращает потери времени и денег
  • Увеличивает конверсию обращений покупателей

Внедряя Битрикс 24 на своем предприятии, вы полностью автоматизируете рабочий процесс управления продажами и клиентами. А повышая прозрачность бизнес-процессов, вы устраняете все слабые места в своей компании и повышаете ее эффективность и конкурентоспособность!

Кому необходим Битрикс24
Директор компании
  • Задачи, которые он ставит подчиненным, выполнялись вовремя и в полном объеме
  • Чтобы полезная информация проходила по компании как можно быстрее
  • Понимать, кто из сотрудников и как отрабатывает свое рабочее время
  • Детальная воронка продаж
Руководитель отдела продаж
  • Видит качество работы сотрудников
  • Инструменты эффективного управления продажами
  • Детальная отчетность по многим параметрам
  • Планирование продаж на основании фактич.показателей
  • Воронка привлечения новых клиентов
Директор по Маркетингу
  • Детализация коммуникаций с существующей клиентской базой
  • Детали привлечения новых клиентов
  • Создание новых сайтов и посадочных страниц
  • Рассылки и массовые коммуникации
  • Общение в социальных сетях
  • Сквозная аналитика, акции и многое другое
HR директор
  • Контроль качества работы сотрудников
  • Поиск новых сотрудников
  • Максимальная вовлеченность персонала
  • Оценка эффективности и трудозатрат сотрудников
Преимущества Битрикс24

внедрение битрикс24 - преимущества

У Битрикс24 множество конкурентных преимуществ, остановимся только на основных из них:

МНОЖЕСТВО ФУНКЦИЙ

В нем есть несколько ключевых блоков:

  • Живая лента – это чат и коммуникации внутри компании, видеоконференции
  • Задачи и проекты – управление рабочими процессами внутри компании
  • CRM- управление продажами
  • Открытые линии – управление внешними коммуникациями (соц.сети, мессенджеры, он-лайн чаты и т.д.)
  • Конструктор сайтов — Сайты и интернет магазины

Что особенно важно, это то, что ,все эти продукты тесно связаны друг с другом и работают вместе. Практически все конкуренты могут предложить своим клиентам какую то одну из этих функций, например: только crm или только конструктор сайтов, но в Б 24 вы найдете все эти инструменты вместе. И что особенно приятно – по одной стоимости.

СТОИМОСТЬ

Большинство конкурентных продуктов продаются с оплатой за каждое рабочее место, но, в Битрикс 24 лицензия приобретается сразу на всю компанию. Можно легко выбрать, какой тариф Битрикс 24 подойдет вам лучше всего:

  • Для небольшой компании
  • Для крупной компании
  • Лицензия на неограниченное количество пользователей

И этот фактор является ключевым, так как стоимость Б24 формируется сразу, без дополнительных доплат в дальнейшем и это в разы дешевле чем у конкурентов.

МОЩНАЯ ПАРТНЕРСКАЯ СЕТЬ

Тысячи партнеров по всей стране способны качественно:

  • внедрить CRM
  • настроить бизнес-процессы
  • обучить сотрудников
  • создать под нужды клиента специальное приложение

Каждый партнер гибко подходит к внедрению Битрикс24, опираясь на специфику бизнеса клиента.

ДОСТУПНОСТЬ В ОБЛАЧНОЙ И КОРОБОЧНОЙ ВЕРСИЯХ

Удобно как для больших, так и для малых компаний. У клиента всегда есть выбор!

ВОЗМОЖНОСТЬ ДЕМО РЕЖИМА НА 30 ДНЕЙ

Все предлагают на 2 недели. За это время клиенты не успевают полностью ознакомится с полным функционалам. Б24 предлагает 30 дней, что бы была возможность полностью погрузится и изучить все

В ОБЛАКЕ — БЕСПЛАТНАЯ ВЕРСИЯ

Если у клиента не всегда есть возможность купить продукт сразу – компания Битрикс24 дает возможность пользоваться бесплатно! CRM Битрикс24 в облачной версии, бесплатна для 12 человек. Бесплатный функционал достаточен для организации полноценной работы отдела продаж и управления проектами.

Услуги внедрения битрикс 24

Почему нам удается получать лучшие результаты в любой нише?

Каждая компания является уникальной, поэтому и внедрение CRM необходимо осуществлять под задачи и специфику конкретного бизнеса. Прежде чем приступить к интеграции необходимо составить подробное ТЗ включающее в себя описание всех необходимых задач и решений.

Услуги по внедрению Битрикс 24 можно разделить на несколько этапов:

Базовые настройки программы
  • Заполнение реквизитов компании
  • Создание структуры компании и приглашение сотрудников
  • Распределение ролей и прав доступа
  • Настройка учета рабочего времени
Настройка справочников, правил и БД
  • Настройка полей и правил обработки Лидов и Сделок.
  • Справочники типов компаний, сделок и событий.
  • Загрузка баз Контактов и Компаний
  • Заполнение реквизитов компании
  • Загрузка печати компании и подписи директора
Интеграция почтовых ящиков и форм
  • Подключение общих корпоративных почтовых ящиков компании, таких как info@companiya.ru или zakaz@companiya.ru
  • Подключение корпоративных ящиков сотрудников компании
Интеграция с телефонией
  • Выбор вида подключения телефонии
  • Подключение цифровой АТС к Битрикс24
  • Подключение и настройка правил распределения звонков
Интеграция с сайтом и мессенджерами
  • Подключение виджета (онлайн-чат, обратн.звонок)
  • Интеграция с Социальными сетями (FB, VK, OK)
  • Интеграция с Мессенджерами (Viber, WhatsAp, Skype)/li>
Интеграция с рекламными компаниями
  • Интеграция с рекламными компаниями Яндекс и Google
  • Подключение и настройка Коллтрекинга
  • Настройка сквозной аналитики и отчетности
Базовые настройки программы
  • Заполнение реквизитов компании
  • Создание структуры компании и приглашение сотрудников
  • Распределение ролей и прав доступа
  • Настройка учета рабочего времени
Настройка справочников, правил и БД
  • Настройка полей и правил обработки Лидов и Сделок.
  • Справочники типов компаний, сделок и событий.
  • Загрузка баз Контактов и Компаний
  • Заполнение реквизитов компании
  • Загрузка печати компании и подписи директора
Интеграция почтовых ящиков и форм
  • Подключение общих корпоративных почтовых ящиков компании, таких как info@companiya.ru или zakaz@companiya.ru
  • Подключение корпоративных ящиков сотрудников компании
Интеграция с телефонией
  • Выбор вида подключения телефонии
  • Подключение цифровой АТС к Битрикс24
  • Подключение и настройка правил распределения звонков
Интеграция с сайтом и мессенджерами
  • Подключение виджета (онлайн-чат, обратн.звонок)
  • Интеграция с Социальными сетями (FB, VK, OK)
  • Интеграция с Мессенджерами (Viber, WhatsAp, Skype)/li>
Интеграция с рекламными компаниями
  • Интеграция с рекламными компаниями Яндекс и Google
  • Подключение и настройка Коллтрекинга
  • Настройка сквозной аналитики и отчетности

стоимость внедрения битрикс24

БЫСТРЫЙ СТАРТ
Быстрый старт ваших продаж — отличное решение для ИП и небольших компаний
Что выполняем:
  • Интеграция с телефонией
  • Интеграция с почтой
  • Интеграция с сайтом
  • Удобная CRM для сбора лидов
от ₽ 20 000
СТАНДАРТ
Пакет СТАНДАРТ - это полноценный портал для успешной работы вашего предприятия
Что выполняем:
  • Пакет БЫСТРЫЙ СТАРТ
  • Интеграция с соцсетями
  • Интеграция с мессенджерами
  • Настройка прав пользователей
  • Настройка доп полей в карточках
  • Настройка реквизитов компании
  • Загрузка печатей и подписи
от ₽ 30 000
под ключ
Пакет ПОД КЛЮЧ - готовое многофункциональное решение для крупного бизнеса
Что выполняем:
  • Пакет СТАНДАРТ
  • Интеграция с рекламными компаниями
  • Настройка сквозной аналитики
  • Настройка отчетов
  • Интеграция с базой данных
от ₽ 50 000
БЫСТРЫЙ СТАРТ
Быстрый старт ваших продаж — отличное решение для ИП и небольших компаний
Что выполняем:
  • Интеграция с телефонией
  • Интеграция с почтой
  • Интеграция с сайтом
  • Удобная CRM для сбора лидов
от ₽ 20 000
СТАНДАРТ
Пакет СТАНДАРТ - это полноценный портал для успешной работы вашего предприятия
Что выполняем:
  • Пакет БЫСТРЫЙ СТАРТ
  • Интеграция с соцсетями
  • Интеграция с мессенджерами
  • Настройка прав пользователей
  • Настройка доп полей в карточках
  • Настройка реквизитов компании
  • Загрузка печатей и подписи
от ₽ 30 000
под ключ
Пакет ПОД КЛЮЧ - готовое многофункциональное решение для крупного бизнеса
Что выполняем:
  • Пакет СТАНДАРТ
  • Интеграция с рекламными компаниями
  • Настройка сквозной аналитики
  • Настройка отчетов
  • Интеграция с базой данных
от ₽ 50 000

этапы внедрения битрикс24

Какие задачи вы ставите перед своим Битрикс24? Что необходимо внедрить в первую очередь, а что во вторую - это очень важно!

Составление ТЗ

Очень важный этап, от качества которого в дальнейшем зависит работа портала.
Как правило, в процессе составления ТЗ на внедрение CRM, активное участие принимает наш специалист совместно с представителем заказчика. В процессе определяется объем и последовательность работ по внедрению Битрикс24.

Основные этапы составления ТЗ на внедрение Битрикс24:

  • Определяем объем работ
  • Обсуждаем этапы внедрения
  • Рассчитываем время на внедрение
  • Определяем стоимость работ
  • Подписываем договор

Внедрение и настройка CRM

В существующей Битрикс24 облачной версии уже установлены и настроены все основные компоненты программы. Остается только произвести тонкую настройку системы.

Существуют два варианта внедрения:

  • Можно попробовать внедрить самому, но необходимо помнить о следующем: этот процесс займет достаточно много времени, так как придется изучать алгоритм работы с «0», привыкать к интерфейсу и логике работы программы. Вникать во все справочники и настройки. Скорее всего это будет дольше и не очень эффективно
  • Заказать внедрение в нашей компании – сертифицированных специалистов Битрикс24. Наши сотрудники имеют большой опыт работы, ответят на все ваши вопросы и помогут интегрировать CRM в бизнес процессы вашей организации в минимальные сроки.

Обучение сотрудников

Качественное обучение позволяет сотрудникам полноценно приступить к работе сразу после внедрения CRM. Время проведения вводного обучение колеблется от 1 до 5 часов, в зависимости от задач и подготовленности сотрудников.

Какие виды обучения мы проводим:

  • Обучение основным принципам работы после внедрения системы
  • Обучение работе в программе новых сотрудников
  • Обучение при обновлении системы и появлении нового функционала
  • Обучение глубоким знаниям и расширенному функционалу
  • Регламентное обучение, если при тестировании выявляется, что сотрудники не используют часть функционала.

Поддержка

Поддержка является важным фактором в обеспечении бесперебойной и качественной работы портала. Мы профессионально занимаемся поддержкой программы и являемся сертифицированными бизнес — партнером Битрикс24.

При заключении договора на поддержку и обслуживание, вы получите следующую услуги:

  • поддержка текущих пользователей
  • обучение новых сотрудников
  • решение проблем и сбоев в системе
  • консультацию по текущим
  • задачам
  • доработку системы в случае необходимости
  • помощь в составлении ТЗ на доработку портала под свои задачи
  • консультации по маркетингу и построению бизнес-процессов
Составление ТЗ

Очень важный этап, от качества которого в дальнейшем зависит работа портала.
Как правило, в процессе составления ТЗ на внедрение CRM, активное участие принимает наш специалист совместно с представителем заказчика. В процессе определяется объем и последовательность работ по внедрению Битрикс24.

Основные этапы составления ТЗ на внедрение Битрикс24:

  • Определяем объем работ
  • Обсуждаем этапы внедрения
  • Рассчитываем время на внедрение
  • Определяем стоимость работ
  • Подписываем договор
Внедрение и настройка CRM

В существующей Битрикс24 облачной версии уже установлены и настроены все основные компоненты программы. Остается только произвести тонкую настройку системы.

Существуют два варианта внедрения:

  • Можно попробовать внедрить самому, но необходимо помнить о следующем: этот процесс займет достаточно много времени, так как придется изучать алгоритм работы с «0», привыкать к интерфейсу и логике работы программы. Вникать во все справочники и настройки. Скорее всего это будет дольше и не очень эффективно
  • Заказать внедрение в нашей компании – сертифицированных специалистов Битрикс24. Наши сотрудники имеют большой опыт работы, ответят на все ваши вопросы и помогут интегрировать CRM в бизнес процессы вашей организации в минимальные сроки.
Обучение сотрудников

Качественное обучение позволяет сотрудникам полноценно приступить к работе сразу после внедрения CRM. Время проведения вводного обучение колеблется от 1 до 5 часов, в зависимости от задач и подготовленности сотрудников.

Какие виды обучения мы проводим:

  • Обучение основным принципам работы после внедрения системы
  • Обучение работе в программе новых сотрудников
  • Обучение при обновлении системы и появлении нового функционала
  • Обучение глубоким знаниям и расширенному функционалу
  • Регламентное обучение, если при тестировании выявляется, что сотрудники не используют часть функционала.
Поддержка

Поддержка является важным фактором в обеспечении бесперебойной и качественной работы портала. Мы профессионально занимаемся поддержкой программы и являемся сертифицированными бизнес — партнером Битрикс24.

При заключении договора на поддержку и обслуживание, вы получите следующую услуги:

  • поддержка текущих пользователей
  • обучение новых сотрудников
  • решение проблем и сбоев в системе
  • консультацию по текущим
  • задачам
  • доработку системы в случае необходимости
  • помощь в составлении ТЗ на доработку портала под свои задачи
  • консультации по маркетингу и построению бизнес-процессов

результаты внедрения Битрикс24

Внедрив CRM Битрикс24 в жизнедеятельность своей компании, вы получите следующие результаты:
  • Учет всех контактов и сделок

  • Автоматизация отдела продаж

  • Автоматизация работы с задачами и проектами

  • Интеграция с сайтом и мессенджерами

  • Интеграция с базами данных и 1С

  • CRM-маркетинг

  • Создание сайтов и посадочных страниц

Внедрив в своей компании CRM Битрикс24, вы получаете возможность начать гибко взаимодействовать с клиентами.

Модуль CRM – управление отношением с клиентами, является важнейшей составляющей портала Битрикс24.

Теперь вся история общения с клиентом: переписка, телефонные звонки, общение в мессенджерах, социальных сетях, обращения с сайта – будет записываться и храниться в карточке клиента.

В любой момент и из любого места, можно зайти на портал и посмотреть историю по нужному клиенту за любой период.

В программе отдельно ведется учет Контактов – физических лиц и учет Компаний – юридических лиц. При этом существует возможность выстраивать связи и и зависимости между ними.

Предусмотрена возможность добавлять неограниченное количество дополнительных полей для учета и анализа Клиентов в разрезе любых свойств и характеристик.

Автоматизация отдела продаж – это увеличение эффективности работы сотрудников за счет автоматизации наиболее часто повторяющихся операций.

В CRM Битрикс24 за автоматизацию отвечают Роботы и Триггеры, которые позволяют гибко автоматизировать основные бизнес процессы компании.

Триггеры – это настройки, которые переводят статуса документа из одной стадии в другую при «срабатывании» определенного события. Например, событие —  «Входящее письмо». Триггер настроен таким образом, что если приходит входящее письмо т существующего клиента, а открытых сделок с ним нет, то, программа автоматически сформирует новую сделку на основании входящего письма от клиента.

Роботы – это настройки, запускающие запланированный процесс настроек, при наступлении определенных событий. Например, менеджер передвинул Сделку в статус «Завершено». Робот автоматически сформирует письмо Благодарности и отправит его Клиенту.

Роботы и Триггеры позволяют облегчить работу менеджера, автоматизировав самые простые и рутинные действия в программе, сделав процесс взаимодействия с клиентом простым и понятным.

Работать с Задачами и Проектами теперь станет легко и просто. В CRMБитрикс24 имеется встроенный блок управления Задачами и Проектами, который позволяет организовать качественную совместную работу для нескольких сотрудников.

У Задач теперь есть четкие сроки, название, ответственное лицо, можно назначить наблюдателя, пригласить исполнителя и сформировать подзадачи. Задачи можно привязать к сделкам

Встроенная автоматизация своевременно напомнит о сроках окончания или просрочки выполнения задачи. Просроченные задачи выделяются красным и у руководителя всегда есть возможность их контролировать.

Настроить контроль за ходом выполнения проектов и задач можно используя встроенные инструменты CRM: обычным списком, на доске Канбан или в диаграмме Ганта.

Модуль управления Проектами и Задачами хорошо интегрированы и прекрасно взаимодействует с другими разделами Портала: Контакты, Компании, Живая лента, Онлайн-чаты, Социальные сети и Мессенджеры.

Автоматизировать работу с Задачами и Проектами можно при помощи встроенных Шаблонов или путем настройки Триггера или Робота в самих задачах.

В современном мире, Сайт и Социальные сети —  являются одним из основных каналов привлечения целевых клиентов.

Интеграция с сайтом происходит за счет размещения на сайте виджета онлайн-чата и формы заказа обратного звонка. Также предусмотрена интеграция форм обратной связи на сайте с Порталом. Все заявки и обращения клиентов мгновенно попадают в CRMи оповещают менеджеров о наступившем событии.

Социальные сети подключаются в «один клик», стоит лишь авторизоваться в них и нажать кнопку «Подключить».

Таким же образом подключаются самые популярные Мессенджеры: Viber, WhatsAp, Telegram, Skype и другие.

Любое обращение клиентов через Социальные сети или Мессенджеры, мгновенно попадает в CRM. На основании него формируется Лид, который распределяется между менеджерами по запланированному алгоритму и должен быть обработан в определенное, заданное роботом время.

Чтобы CRM система стала полноценным инструментом в жизни компании ее необходимо интегрировать с внешними программами учета товаров и услуг, например 1С.

Интеграцию с 1С, мы рекомендуем проводить на втором этапе внедрения Битрикс24 в жизнедеятельность компании, для того чтобы сотрудники успели освоить базовый функционал и успели привыкнуть к программе.

Интеграция CRM Битрикс24 с программой 1С проводится при помощи встроенного модуля интеграции. Для этого необходимо установить специальное расширение на стороне 1С.

Данный модуль поддерживает интеграцию следующих решений:

  • 1С Бухгалтерия
  • 1С Управление торговлей
  • 1С управление фирмой

Обмен между Битрикс24 и 1С можно организовать в следующих режимах:

  • Ручной режим – в любой момент
  • По расписанию – по заранее заданному плану
  • В режиме реального времени – онлайн обмен информацией

Более подробно об интеграции с 1С можно прочитать в специальной статье: «Об интеграции 1С и Битрикс24»

CRM Маркетинг – встроенный блок, объединяющий в себе все инструменты современного Маркетинга.

Битрикс24 предлагает воспользоваться готовыми шаблонами для организации массовых рассылок информации своим клиентам:

  • Email рассылки на почтовые ящики
  • SMS рассылки на телефон
  • Рассылки в Мессенджерах
  • Информационный звонок на телефон

Интеграция с рекламными компаниями —  позволяет показывать рекламу именно тем клиентам, для которых она предназначена:

  • Рекламные компании Яндекс
  • Рекламные компании Google
  • Рекламные компании Facebook
  • Рекламные компании ВКонтакте

Незаменимый инструмент для отдела продаж – Генератор продаж. Позволяет настроить повторные продажи при помощи двух простых инструментов:

  • Повторные лиды
  • Повторные сделки

В каждом разделе настроено большое количество готовых шаблонов, которые помогут вам подключить необходимый инструмент самостоятельно за считанные минуты.

 

Теперь нет необходимости пользоваться сторонними сервисами для создания своего сайта или посадочных страниц. В битрикс24 существует встроенный конструктор сайтов с большим набором уже готовых, встроенных инструментов.

В сайты уже интегрированы формы обратной связи и виджет онлайн-чата. Все клиенты сразу попадают в CRM.

Создание многостраничного сайта. В конструкторе предусмотрена возможность создания полноценного многостраничного сайта с разделами о компании и каталогом товаров и услуг. Битрикс24 поддерживает полный функционал многостраничного сайта или интернет магазина.

Создание посадочной страницы происходит в один клик! Достаточно выбрать необходимый шаблон и ваш одностраничник готов. Остается только заполнить  — заголовки, контакты и настроить необходимые секции на странице.

Из существенных плюсов можно отметить, что создание и содержание сайта (хостинг) абсолютно бесплатно и все хранится на серверах Битрикс24. Так что никаких дополнительных затрат нет – все включено в бесплатный пакет CRM.

тратите на рекламу большие деньги?
можем быть полезными

наши преимущества

Несколько причин, почему мы - лучшая медиа - компания

Опыт 6 лет

Мы найдём самое эффективное и быстрое решение Ваших задач, соответствующее Вашему бюджету
advantage-2

Решения для разных отраслей

За время работы мы вникали в тонкости разных бизнесов - и сможем предложить вам эффективные наработки в Вашей нише

Гибкий подход

При этом каждый проект индивидуален - внимательно изучаем потребности, предлагаем лучшие решения и работаем на результат

Дружная команда специалистов

И это решение будет грамотным и оптимальным с любой стороны - программисты, маркетологи и дизайнеры сделают для этого всё необходимое
Опыт 6 лет
Мы найдём самое эффективное и быстрое решение Ваших задач, соответствующее Вашему бюджету
Решения для разных отраслей
За время работы мы вникали в тонкости разных бизнесов - и сможем предложить вам эффективные наработки в Вашей нише
Гибкий подход
При этом каждый проект индивидуален - внимательно изучаем потребности, предлагаем лучшие решения и работаем на результат
Дружная команда специалистов
И это решение будет грамотным и оптимальным с любой стороны - программисты, маркетологи и дизайнеры сделают для этого всё необходимое
Примеры внедрения Битрикс24

отзывы о внедрении битрикс24

Что говорят о нашей работе наши уважаемые заказчики

вопросы по внедрению Битрикс24

  • Какой основной функционал у CRM Битрикс24?

  • Что входит в стандартный пакет внедрения Битрикс24?

  • Что такое сквозная аналитика в Битрикс24?

  • Сколько можно делать E-mail рассылок ежедневно?

  • Чем отличаются триггеры от роботов?

  • Сколько стоит стандартное внедрение Битрикс24?

  • Какой тариф лучше выбрать при внедрении Битрикс24?

Портал Битрикс24 — является уникальной платформой, где в одном месте собраны все самые необходимые современные инструменты, обеспечивающие высокое качество обслуживания клиентов.

Функционал включает в себя следующие разделы:

CRM – мощный блок по управлению отношениями с клиентами. Ни один контакт с клиентом теперь не останется потерянным. Программа записывает в свое хранилище историю всех видов взаимодействия с клиентами, подсказывает что делать дальше и автоматизирует продажи рассылая клиентам предложения о акциях и скидках.

Задачи и Проекты – блок, с помощью которого можно выстраивать профессиональное управление проектами. Создавать задачи, назначать ответственных и контролировать успешность их выполнения. Своевременное оповещение о наступлении сроков окончания задачи позволит сократить

Контакт –Центр – единое информационное пространство объединяющее в себе все каналы коммуникаций сотрудников компании друг с другом и со своими клиентами. Онлайн-чат, живая лента, социальные сети, мессенджеры – вся информация попадает в карточку клиента и закрепляется за ответственным сотрудником.

Встроенный конструктор сайтов. Позволяет быстро, используя большой набор шаблонных решений, создавать красивые, современные сайты от одностраничника и корпоративного портала, до полноценного интернет – магазина с большой номенклатурой товаров и услуг.

Заказать внедрение

Внедрение CRM Битрикс24 – это комплексная автоматизация всех бизнес процессов в вашей компании.

Приоритет интеграции тех или иных продуктов входящих в базовую версию Портала определяет специфика вашего бизнеса и требования Руководства.

Стандартный пакет внедрения включает в себя:

  • Интеграция с корпоративной Почтой
  • Интеграция с Сайтом и Телефонией
  • Интеграция с Соц.сетями и Мессенджерами
  • Настройка реквизитов и структуры Организации
  • Настройка ролей и прав Пользователей
  • Настройка стадий для Сделок и Лидов

Это пакет стандартных настроек. Он может меняться в зависимости от задач и требований Бизнеса. Мы гибко подходим к каждому проекту и всегда предлагаем оптимальные решения.

Заказать внедрение

Сквозная аналитика – это возможность оценки эффективности, каналов продаж компании. Особенно это актуально для оценки эффективности затрат на рекламных компаний в поисковых системах и социальных сетях.

Какие же инструменты сквозной аналитики существуют в Битрикс24?

  1. Интеграция с Телефонией. Все звонки попадают прямо в CRM. На основании звонка формируется Лид, в котором виден номер, привязанный к каналу продаж.
  2. Интеграция с почтой. Все письма попадают сразу в CRM. Автоматически формируется Лид при входящем сообщении от нового клиента.
  3. Интеграция с сайтом. На сайт интегрируются виджеты и формы обратной связи. Любое обращение попадает в CRM и формируется Лид с указанием откуда пришел контакт.
  4. Интеграция с социальными сетями. Все группы в социальных сетях подключаются к CRM. Любое обращение в группе – сразу попадает в программу и формируется Лид
  5. Интеграция с рекламными компаниями. Рекламные компании подключаются к CRM и если пришла заявка, то в ней будет видно, по какой из РК пришел покупатель.
  6. Коллтрекинг. В Битрикс24 можно взять в аренду телефонный номер и привязать его к каждому из каналов продаж. Таким образом, все звонки будут попадать в CRM.

Таким образом, подключив и настроив все инструменты сквозной аналитики, вы сможете увидеть как работает каждый из ваших каналов продаж и сколько он приносит денег компании.

E-mail рассылки – один из эффективных инструментов маркетинга. Особенно, когда вы работаете с базой клиентов, с которыми у вас уже был контакт в той или иной форме.

В Битрикс24 имеется встроенный модуль E-mail рассылок, который, при помощи готовых шаблонов, позволяет оповещать клиентов о различных событиях: поздравления с праздниками, оповещение о проходящих акциях и распродажах и многое другое.

Для каждого тарифа предусмотрен свой ежемесячный объем писем, которые можно отправлять при помощи данного модуля:

  • Тариф «Проект+» — 15 000 писем в месяц
  • Тариф «Команда» — 50 000 писем в месяц
  • Тариф «Компания» — 1 000 000 писем в месяц

Рассылку можно создать как в ручную, так и в автоматическом режиме, заранее подготовив текст письма, базу клиентов и событие по которому будет осуществляться рассылка. Программа сама все сделает за вас.

Более того, в Битрикс24 вы сможете увидеть, кто из получателей прочитал ваше сообщение и перешел по ссылке в письме, а кто нет!

В CRM Битрикс24 внедрение и настройка автоматизации бизнес-процессов происходит за счет использования встроенных инструментов – триггеры и роботы.

Триггеры – это настройки, которые переводят статуса документа из одной стадии в другую при «срабатывании» определенного события. Например, событие —  «Входящее письмо». Триггер настроен таким образом, что если приходит входящее письмо т существующего клиента, а открытых сделок с ним нет, то, программа автоматически сформирует новую сделку на основании входящего письма от клиента.

Роботы – это настройки, запускающие запланированный процесс настроек, при наступлении определенных событий. Например, менеджер передвинул Сделку в статус «Завершено». Робот автоматически сформирует письмо Благодарности и отправит его Клиенту.

Роботы и Триггеры позволяют облегчить работу менеджера, автоматизировав самые простые и рутинные действия в программе, сделав процесс взаимодействия с клиентом простым и понятным.

Как такового, «стандартного» пакета внедрения нет. Каждый партнер предлагает свой набор инструментов для внедрения CRM Битрикс24.

Базовыми для интеграции считаются следующие элементы:

  • Интеграция с сайтом
  • Интеграция с телефонией
  • Интеграция с почтой
  • Настройка стадий Лидов и Сделок

В нашей компании в «стандартный» пакет внедрения CRM дополнительно входит:

  • Интеграция с социальными сетями и мессенджерами
  • Настройка оргштатной структуры компании
  • Настройка ролей и прав доступа сотрудников
  • Загрузка реквизитов компании, подписи и печати
  • Настройка возможности выставления счетов и КП из CRM

Это тот пакет инструментов, который позволит вам качественно начать работать в программе на первом этапе.

Стоимость такого пакета составляет – 20 000 руб. И занимает по времени 2-3 дня.

Заказать внедрение

На этапе тестирования CRM мы рекомендуем использовать Бесплатный тариф на 12 человек — «Проект».  В данном тарифе присутствует практически весь встроенный функционал Битрикс24. На начальном этапе, в нем можно произвести все базовые настройки и интеграции – статусы Лидов и Сделок, Контакты и Компании, интеграцию с Телефонией и Сайтом.

Выбирать платный тариф необходимо уже после того, как тестовый период будет закончен и компания будет готова к полноценному внедрению CRM Битрикс24 в свои бизнес-процессы.

Тариф «Проект+» — подойдет для небольшой компании, численностью до 24 человек. В него включены базовые и расширенные настройки CRM.

Тариф «Команда» — полноценный продукт для компании численностью до 50 человек. Доступны все инструменты автоматизации, а также возможность настраивать направления в сделках.

В случае, если у вас ограниченный бюджет, Битрикс24 предлагает Специальный тариф – Вся CRM за 2 490 руб./месяц – для 6 сотрудников!

Видео презентация внедрения Битрикс24

Перейти на сайт Битрикс 24 и попробовать бесплатную версию на 12 человек
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
2 голосов, оценка 5,00 из 5
Загрузка...

Media Like блог

Вы можете ознакомиться с некоторыми нашими лучшими работами
продвижение в социальных сетях

Продвижение в социальных сетях

Продвижение в социальных сетях — это привлечения внимания целевой аудитории к публикуемой информации с помощью социальных сетей. Это вовлечение людей…

продвижение сайта

Продвижение сайта

Продвижение сайта — это комплекс мероприятий способствующий увеличению посещаемости веб ресурса и постоянному приросту его целевой аудитории. Если вы являетесь…

поисковое продвижение

Поисковое продвижение сайта

Поисковое продвижение — это совокупность мер для повышения позиций сайта в выдачах поисковых систем по выбранным тематическим запросам. Это улучшение…

заказать внедрение Битрикс24

При заказе внедрения CRM Битрикс24 мы предоставляем месяц бесплатной поддержки, в рамках которой консультируем по всем текущим вопросам и проблемам.

Если у Вас возникли любые вопросы, связанные с внедрения Портала, пожалуйста, заполните форму обратной связи. Мы свяжемся с Вами в течении 10 минут и ответим на все ваши вопросы.